Вопросы по оплате и доступам

Все вопросы по оплате моделей и активации доступов после оплаты - пишите в этой теме.

Пожалуйста, указывайте страну и/или банк. 

Оплата по картам иностранных банков - см. правило https://3ddd.ru/faq/125/show 

Доступно 15 free вместо 30 free - у Вас закончилась подписка! проверьте дату заказа.

по выплатам  есть отдельная тема. пишите туда 

проверяйте папку спам, если кажется, что техподдержка долго отвечает

d.rodriguez30, напишите в техподдержку

вернуть оплату со счета мы, к сожалению, не можем

Здравствуйте, я хотел бы узнать, когда я смогу купить 3D-модели, используя деньги, заработанные на продаже моих PRO-моделей. Спасибо.

Галь я так понимаю эта тема просто для возмущения как обычно? Все впросы сразу в Поддержку лучше да?

DoCentttt, если вопросы общие я могу ответить, если индивидуальные - поддержка ответит точнее

та у меня там мутки свои. пасиб понял

вернуть оплату с баланса  мы  не можем и обещать не будем,  это не соответствует ни европейскому ни российскому законам.

А поддержка отвечает как быстро из практики вашей? Типа пару часов или уже завтра или неделя? Чтоб я понимал чето делать или ждать письма

DoCentttt, день два

А с европки мне покупать токо через тридскай нужно, или ета опция тоже подойдет?

А то я попробовал три разных банка - везде Unlimit - Payment Failed.

Через Скай токо вышло пополнить

DoCentttt,   Только на 3dsky.org  Правила покупки https://3ddd.ru/faq/category/12/show 

поняв, пасиб.

О и поддержка ответила то же самое. Какие зайчики, вот спасибо.

пс. Жалко Конешно шо стало нельзя фантики обменивать , неудобно. ну таке життя ..

получаеться что накопившиеся деньги  нужно снять со счета и потом опять пополнить баланс, по мне так себе затея   xD

и заплатить за каждое снятие комиссию % +1 евро, гениально придумали, мало стригут на авторских, ещё и на комиссиях решили побрить, зачем мне вот эти лишние расходы с комиссиями на выводе, когда можно было напрямую списать со счёта и купить модельку другого автора? Чем дальше, тем всё хуже и хуже условия площадки 😑

cg.artmixer, se7enskills, я уже писала выше. это требования законодательства, а не наша прихоть

А это недавно появилось в законодательстве? Ведь от этого неудобства проседают продажи :( Думаю сайту тоже от этого неочень кормить банки и терять на сервисе...

а что делать?