Вопросы по оплате и доступам

Все вопросы по оплате моделей и активации доступов после оплаты - пишите в этой теме.

Пожалуйста, указывайте страну и/или банк. 

Оплата по картам иностранных банков - см. правило�https://3ddd.ru/faq/125/show  

Доступно 15 free вместо 30 free - у Вас закончилась подписка! проверьте дату заказа.

по выплатам  есть отдельная тема. пишите туда 

проверяйте папку спам, если кажется, что техподдержка долго отвечает

Два раза сегодня списались деньги за 3д модели, но на сайте всего-лишь одна оплата прошла. 

admon_3d,  проверьте, вторая покупка активировалась

Добрый день! Почкму модель стоит 250 р, а при покупке в корзине 450. Доступ только к одной модели стоит???

раньше понятно было покупаешь минимум 2 модели, теперь доступ за 450 к одной модели написано?

ravil, минимальная покупка 2 доступа. сделайте скрин  корзины, отправьте в личку

в личку не вставить фото

даже мне кажется, что там написато "одна м одель + один доступ"
т.е. один израсходуется сейчас, при покупке, а один останется на будущее. 
минимальный заказ 2 доступа 2х225=450

ясно, спасибо, + лучше бы поставить, чтоб понятней было

ravil, да у вас одна модель и еще  один доступ, который вы можете потратить на любую модель 

не рабочий фаил максовский, крашит макс в ноль
https://3ddd.ru/3dmodels/show/podvesnoi_svetilnik_maytoni_basic_colors_5 
верните доступ пожалуйста одной оплаченной модели, и проверьте модель вообще

Добрый день! При покупке 2х прошек деньги списались, но модели так и не выкуплены, чек не пришел на почту и сам 3ддд. Раньше такой проблемы не было, возможно это сбой и стоит подождать?

Polina147, здравствуйте. в техподдержку  номер операции напишите, проверят

Здравствуйте, оплатила две про модели, деньги списали, чек пришел, доступ к моделям не открылся. Не могу написать в поддержку, тупо не отправляется мое сообщение. Что делать?

Yakima, support@3dsky.org напишите сюда

спасибо, чуть позже они открылись

Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, уже несколько дней не получается купить  PRO. Иностранные варианты оплаты не загружаются, а при выборе варианта Россия открывается окно оплаты, но у меня нет российских карт или приложений для оплаты.Подскажите, как можно решить эту проблему?

Добрый день. Не могу купить Pro модель, вариант пополнить баланс тоже не работает, карта не российского банка. Пишет отклонено банком эмитентом, подскажите пожалуйста, как решить?

nmdchapkovskiy, напишите в техподдержку

какой банк у вас

Kitsch7877, тоже в техподдержку